haus-delrio. hat die bestmöglichen Bedingungen für seine Kunden vereinbart und in vielen Fällen die festgelegten rechtlichen Bedingungen verbessert. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Anspruch können Sie die folgenden Methoden anwenden:

• Verwenden Sie das Formular auf der Website

• Senden Sie eine E-Mail an servicioalcliente@haus-delrio.com, in der der Grund für Ihre Anfrage und die Bestellnummer, unter der Sie die Anfrage stellen möchten, deutlich angegeben sind.

LIEFERZEITEN

Sobald die Bestellung formalisiert ist und die Zahlung erfolgt und überprüft wurde, wird sie vorbereitet und später versendet, solange das gesamte Produkt auf Lager ist.

haus-delrio O verpflichtet sich, den Kunden über etwaige Anomalien zu informieren, die während der Vorbereitung seiner Sendung auftreten können, und alle auftretenden Vorfälle zu lösen. Die für die Vorbereitung der Bestellung festgelegte Frist kann zwischen 24 und 48 Stunden (Werktage) liegen, sobald der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Nachdem die Bestellung vorbereitet wurde, wird sie von einem Transportunternehmen an die Adresse weitergeleitet, die Sie bei der Formalisierung Ihrer Bestellung angegeben haben.

haus-delrio verpflichtet sich, die meisten Bestellungen innerhalb von 72 Stunden (Werktagen) nach der Formalisierung zuzustellen, sofern kein Zwischenfall eintritt.

haus-delrio wird alles tun, um die genannten Lieferzeiten einzuhalten. Andererseits kann die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode die Lieferzeiten beeinflussen. Bitte konsultieren Sie die verschiedenen Zahlungsmethoden und deren Einfluss auf die Lieferung, um diesbezüglich klar zu sein.

Tolles Gerät

Das Produkt wird immer an das Portal oder die Haustür Ihres Hauses geliefert. In keinem Fall ist der Transport verpflichtet, das Produkt auf den Boden zu heben oder beim Kunden zu Hause einzuführen. Berücksichtigen Sie diesen Aspekt, insbesondere wenn das bestellte Produkt sehr schwer ist, um Zwischenfälle bei den Lieferungen zu vermeiden und den Empfang so zufriedenstellend wie möglich zu gestalten.

haus-delrio verfügt über einen speziellen Transportservice für Fälle, in denen das Produkt innerhalb des Hauses geliefert werden muss. Der Kunde kann während des Bestellvorgangs die Art des Transports auswählen, den er benötigt.

Wir empfehlen Ihnen zu überprüfen, ob alles Ihrer Bestellung entspricht und in einwandfreiem Zustand ist, wenn Sie Ihr Paket erhalten. Wenn Sie mit den gelieferten Artikeln oder deren Status nicht einverstanden sind, unterschreiben Sie die Anomalien, die Sie beim Erhalt festgestellt haben, und geben Sie sie auf dem Lieferschein des Spediteurs von Hand an.